Termos de uso
Versão de 4 de outubro de 2026
O Zé do Aluguel é oferecido por Allan Wanderson Meneses de Sousa, inscrito sob o nº CPF 012.573.513-89, com endereço em Rua 259, nº 120, apto 2005, Residencial Calitri, Goiânia - GO, CEP 74610-230.
1. O serviço
O Zé do Aluguel é uma ferramenta on-line para proprietários e administradoras organizarem e cobrarem aluguéis: cadastro de imóveis e inquilinos, cobrança por Pix, lembretes, cálculo de multa e juros, recibos, registro de pagamentos feitos fora do Pix, repasses a proprietários e relatórios. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos e a política de privacidade.
2. Conta, carteira e papéis
- Para usar é preciso ser maior de 18 anos e informar dados verdadeiros. O login é pessoal; não compartilhe sua senha.
- Cada carteira é uma conta separada, com seus próprios imóveis, inquilinos e cobranças. Uma pessoa pode participar de várias carteiras com o mesmo login.
- O titular contratou a carteira e responde por ela, inclusive pela assinatura e pelas pessoas que convida. O administrador opera o dia a dia em nome do titular. O proprietário convidado vê apenas o extrato dos próprios imóveis.
- O titular pode remover o acesso de qualquer pessoa da equipe a qualquer momento.
3. Teste grátis e assinatura
- Cada carteira nova tem 30 dias de teste grátis, sem cartão.
- Depois do teste, as cobranças automáticas dependem de assinatura mensal de R$ 39,90, cobrada de forma recorrente pelo Mercado Pago. Você pode cancelar a qualquer momento em Assinatura; o cancelamento vale para as cobranças seguintes.
- Sem teste válido nem assinatura ativa, a carteira continua vendo todos os dados, mas não cria nem altera nada, e as cobranças e lembretes automáticos param até a assinatura ser regularizada.
4. Pagamentos dos aluguéis
- O Pix é gerado pelo Mercado Pago e o dinheiro cai direto na conta de quem recebe na carteira. O Zé do Aluguel não recebe, não guarda e não transfere o dinheiro dos aluguéis, e não é instituição de pagamento.
- Sem conta do Mercado Pago conectada, a página de cobrança mostra a chave Pix da carteira, e o pagamento precisa ser registrado manualmente por ela.
- As tarifas do Mercado Pago seguem as condições dele, contratadas por quem recebe.
- Pagamentos feitos fora do Pix automático (dinheiro, transferência, Pix direto) são registrados pela própria carteira, inclusive quando ela aprova um "Já paguei" do inquilino. O Zé do Aluguel não confere comprovantes; a conferência é responsabilidade de quem aprova.
- Multa e juros são calculados com os percentuais que a carteira informa no contrato. Cabe à carteira garantir que esses percentuais respeitam a lei e o contrato de locação.
5. Repasses a proprietários
Quando a carteira administra imóveis de terceiros, o Zé do Aluguel calcula o saldo a repassar (recebido menos a taxa de administração e os repasses já feitos) e registra os repasses informados. A transferência ao proprietário é feita pela carteira, fora do sistema, e é responsabilidade dela.
6. Mensagens aos inquilinos
As mensagens automáticas vão só para os contatos cadastrados pela carteira e só tratam da cobrança do contrato. A carteira declara que tem o direito de contatar essas pessoas e não pode usar o serviço para cobranças indevidas, ameaças, exposição ao ridículo ou constrangimento.
7. Responsabilidades da carteira
- Manter corretos os dados de imóveis, inquilinos, proprietários e contratos, e ter base legal para tratá-los (veja a política de privacidade).
- Conferir valores, vencimentos e recebimentos, e guardar os documentos exigidos por lei.
- Não usar o serviço para fins ilícitos nem tentar acessar dados de outras carteiras.
8. Disponibilidade e limites
- Trabalhamos para manter o serviço no ar e os dados protegidos, com cópias de segurança periódicas, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
- O envio de Pix, WhatsApp e e-mail depende do Mercado Pago, da Meta e do provedor de e-mail. Quando algum deles falha, a mensagem ou o Pix podem atrasar ou não sair; o histórico da cobrança mostra o que aconteceu, e a carteira pode enviar a cobrança manualmente.
- O Zé do Aluguel não é parte dos contratos de locação e não responde por inadimplência, pelo valor cobrado ou por obrigações entre carteira, proprietários e inquilinos.
9. Encerramento
Você pode excluir a carteira em Configurações e o login em Meu perfil a qualquer momento; a exclusão apaga os dados conforme a política de privacidade. Podemos suspender ou encerrar uma carteira que viole estes termos, avisando pelo e-mail cadastrado, salvo quando a lei ou a segurança exigirem ação imediata.
10. Mudanças e foro
Quando estes termos mudarem, a data da versão no topo da página é atualizada, e mudanças relevantes são avisadas com antecedência por e-mail. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário quando ele for consumidor; nos demais casos, o foro da sede de Allan Wanderson Meneses de Sousa.
Dúvidas: patioguara@gmail.com